RH Bizz, autor em Abilways Portugal | Formação

Nov

Ser humano e abusar da tecnologia

A inteligência artificial é sem dúvida o tema do momento. É o tema central de eventos, das pesquisas nos motores de busca, das diferentes plataformas de media, das conversas de café com amigos, das conversas...

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Out

Negociação, a chave para superar as expectativas dos clientes

RH BizzVendas e Negociação

Cativar os clientes e proporcionar-lhes a melhor experiência! Diariamente é isto que é pedido, dito e repetido aos colaboradores, um eco ouvido nas organizações. Não basta que os clientes, conheçam o produto ou o serviço,...

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Out

Contact center: O que os clientes querem das experiências de conversação?

RH BizzAtendimento e Relação Cliente

As empresas ainda não estão 100% alinhadas com as atuais expectativas de conversação dos consumidores, mas aos poucos vão ganhando consciência e tomando medidas para as suas exigências. O relatório CX Trends 2023 da Zendesk...

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Out

Experiências de aprendizagem, aprender é uma manifestação poderosa de que podemos sempre crescer e fazer crescer

RH BizzDesenvolvimento

Não vamos esquecer a manhã vivida na Abilways ao iniciar outubro. Abrir a porta da “nossa” casa e receber pessoas e empresas que, tal como nós, acreditam que aprender é bom, é mesmo muito bom....

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Set

Employer branding, ser uma organização onde todos desejam estar e ninguém quer sair

RH BizzRecursos Humanos

Atrair talentos é hoje a corrida em que competem todas as empresas, é uma competição exigente e ser reconhecida como marca empregadora é ambição da maioria das organizações. Na prática significa colaboradores mais motivados, mais...

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Set

Teambuilding, como cozinhar a coesão e dar sabor à equipa

RH BizzTeam Building

Desenvolver competências comportamentais num ambiente de cozinha é a proposta do Cook&Learn. Nada como a atividade que acontece numa cozinha profissional para treinar o trabalho em equipa. Começando desde logo pelo tempo, que em cozinha...

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Set

Trabalho em equipa, os três mosqueteiros das organizações

RH BizzTeam Building

Requer vontade e abertura para confiar, implica criar laços e acreditar que juntos somos mesmo mais fortes e mais felizes. Numa ação de teambuilding o objetivo é compreender, através de metáforas, que todos são importantes...

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Set

Teambuilding, como ter a certeza que resulta em empowerment coletivo

RH BizzTeam Building

O momento de teambuilding é um exercício de alinhamento em prol de um objetivo comum, junta numa mesma equação trabalhar competências de comunicação, colaboração adaptabilidade, gestão de conflitos, negociação e até motivação. Quando bem construído,...

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Set

Trabalho em equipa vai muito para além do não conflito

RH BizzLiderança

É a ambição de qualquer líder, garantir que com ele estão não um conjunto de pessoas que trabalham juntas e sim uma equipa que aprende, questiona e faz em conjunto. Em que a singularidade de...

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Jul

Experiência cliente e agilidade uma relação que dá bons frutos

RH BizzVendas e Negociação

A experiência cliente começa dentro da organização, ou seja, colaboradores, sistemas e processos deverão ser facilitadores de uma experiência cliente ágil, eficiente e a repetir. Ser ágil não é o mesmo que ser rápido, a...

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RH Bizz

FORMAÇÕES À MEDIDA