GERIR EQUIPAS DE CALL CENTER
10 de Julho, 2019 / Comentários
Como liderar uma equipa de call center
-
Formador Ana Paredes
- 0Estudantes
Como liderar uma equipa de call center
Transforme uma reclamação numa oportunidade de negócio
Excelência no atendimento telefónico
Utilize as melhores técnicas para reduzir incobráveis
Sabe como construir uma cultura de serviço positiva?
Como superar a expectativa do cliente
Excelência no atendimento presencial
Fidelização e acolhimento
Que ferramentas usar na formação de formadores