Promts, o segredo está nas perguntas
Aprenda a construir prompts e a validar outputs
Nunca fazer perguntas foi tão importante, mais do que acertar na resposta, o que acrescenta valor é saber fazer as perguntas certas. Os colaboradores, cada vez mais, convivem com a IA, é mais um “colega” que se junta à equipa, no entanto, para que esse novo colega possa contribuir com todo o seu potencial é preciso saber interagir e é aqui que surgem as promts como grande protagonista!
Nunca fazer perguntas foi tão importante, mais do que acertar na resposta, o que acrescenta valor é saber fazer as perguntas certas
O desafio está, por um lado em aprender a construir prompts, que otimizem o potencial de respostas das ferramentas de IA. Por outro lado, filtrar a informação obtida. Obter informação e dados através da IA está ao alcance de quase todos, no entanto, é preciso saber filtrar, pois o risco de gerar informação falsa está presente. As pessoas devem saber usar as ferramentas de IA sem cair em armadilhas, incorporar a sua utilização não apenas em processos, mas também em momentos de brainstorming e debate de ideias, com a consciência que não se trata de transferir para a IA a busca de respostas definitivas, nem a tomada de decisão e sim de usar a IA como parceira na construção do conhecimento.
Há que saber tirar partido e transformar a IA num colega de trabalho que tem sempre tempo e está sempre disponível para trabalhar em equipa
É preciso formar líderes e colaboradores no bom uso da IA, há competências que devem ser desenvolvidas e postas ao serviço da exploração da vasta informação e criação de conteúdo que a IA proporciona. Há que saber tirar partido e transformar a IA num colega de trabalho que tem sempre tempo e está sempre disponível para trabalhar em equipa, desde que sejam colocadas as perguntas certas com potencial de respostas que acrescentam de facto valor.
Para garantir melhor eficácia nas respostas e que estas sejam estruturadas de forma lógica, criativa e simultaneamente analíticas, é importante que na construção da promts seja dado contexto e em que direção é pretendida a resposta:
- Seja claro e específico: Uma descrição clara do que se espera. Se o objetivo é criar um resumo, fornecer instruções, ou por exemplo gerar ideias criativas. Tudo isto deve estar claro e bem percetível na promt. Quanto mais específico, maior as possibilidades em obter respostas relevantes
- Contextualize o pedido: Acrescentar à pergunta detalhes que caracterizem o contexto, ou o cenário, por exemplo, “escreva uma carta de agradecimento para o líder de equipa, usando um tom formal” é mais eficaz do que apenas “escreva uma carta de agradecimento”.
- Use instruções estruturadas: Significa listar por exemplo os pontos principais que pretende ver refletidos na resposta. Exemplo: “Crie uma lista de cinco ações práticas de melhorar a produtividade pessoal no trabalho, com base em técnicas de gestão de tempo.”
- Defina o estilo e o tom: Se deseja respostas em tom formal, casual, persuasivo ou empático. Se se trata de atribuir uma tarefa, ou abrir espaço para um diálogo ou negociação.
- Feedback e ajustes: Não há respostas definitivas, e sim coconstrução, quando a resposta não satisfaz dê feedback claro e ajustado para afinar a resposta. Isso ajuda a criar um processo de melhoria contínua.
- Use perguntas abertas e completa com exemplos
É importante que na construção da promts seja dado contexto e em que direção é pretendida a resposta
Quanto mais a prompt estiver alinhado com o resultado esperado, mais eficaz será a resposta. Ajustar o nível de detalhe, ser direto quanto ao formato e indicar o estilo adequado são chaves para obter respostas mais precisas e úteis.
