Carisma vs competência – o que deve ter um líder para marcar a diferença?
Marcar a dabilwaysrença. Não é isto que qualquer líder pretende? Deixar uma marca, a sua marca…
E afinal o que marca a dabilwaysrença num líder? Qual é a receita?
Joana Marques
Sistemas de representação mental e aprendizagem
Expressões dabilwaysrentes, ditas por pessoas dabilwaysrentes, revelam dabilwaysrentes estilos de representação mental. Se alguns indivíduos tendem a expressar o seu testemunho sobre um ação de formação evidenciando as imagens e os esquemas, outros fazem-no através da sua experiência vivida, das práticas e do fazer e outros ainda preferem o que foi dito, ouvido e o som das palavras.
Employee-centric: de pessoas para pessoas
Por | Margarida Pena, Diretora de Recursos Humanos e Logística, Cofidis O conceito employee-centric está intimamente ligado à estratégia da Cofidis e à nossa assinatura “de pessoas para pessoas”. Queremos ter com os colaboradores, clientes, parceiros, fornecedores…
Como envolver o colaborador na implementação de um sistema de gestão da qualidade?
É sabido que o sucesso ou insucesso na implementação de um sistema de gestão da qualidade depende em grande medida, do envolvimento dos colaboradores ao longo do processo de implementação.
Cultura employee-centric – Your voice, our future
Empresas employee-centric são empresas com maior probabilidade de sucesso. Acreditam, reconhecem, demonstram o orgulho que sentem pelas suas pessoas. São exigentes no carácter de quem as compõe.
Contact Centres na primeira pessoa
Os serviços de contact centre são nos dias de hoje um instrumento fundamental e crítico de sucesso para qualquer organização. São mais do que uma plataforma privilegiada de interacção, cost effective, e de fácil acesso aos clientes, servindo como apoio ao desenvolvimento das empresas.
Como ganhar eficiência e justificar o investimento em tecnologia
Por | Teresa Coelho, Human Resources Manager, Barclays Não há muitos anos um colaborador para actualizar os seus dados, tinha que mandar por correio interno os documentos, hoje dispomos de portais a que o colaborador livremente acede…
Avaliação de desempenho como critério na seleção dos trabalhadores a despedir
O processo de avaliação de desempenho deverá estar previamente implementado e ser do inteiro conhecimento do trabalhador. Não é necessária a aceitação do trabalhador, mas tão-só o seu conhecimento para que este possa conformar o seu desempenho de acordo com os parâmetros fixados pelo empregador.
Cultura organizacional positiva e forte
Um dos principais desafios da gestão na óptica da sustentabilidade consiste na capacidade de estimular uma cultura organizacional, forte e positiva.
O poder do desenvolvimento pessoal e profissional
O que é o desenvolvimento pessoal e profissional? Que impacto podemos ter no nosso sucesso enquanto pessoas e enquanto profissionais?