O estudo Diversity Matters, da McKinsey & Company, revela que empresas com maior diversidade étnica e de género nas suas equipas de liderança têm 39% de maior probabilidade de obter um desempenho financeiro superior em comparação com as empresas com menor diversidade.
São dados que dão que pensar, o desempenho de excelência associado à diversidade e à pluralidade étnica de perfis. Afinal a multiculturalidade é muito mais do que um desafio de comunicação entre pessoas de diferentes origens. Se hoje vivemos em sociedades multiculturais, as empresas naturalmente e sem receios devem também elas espelhar essa multiculturalidade.
Se hoje vivemos em sociedades multiculturais, as empresas devem também elas espelhar essa multiculturalidade
E as empresas que assumem fazê-lo conquistam vantagens:
- A inovação e criatividade aumentam
A variedade de perspetivas, experiências e abordagens, fomentam a criação de soluções mais criativas e eficazes e é natural que assim sejam quando as equipas integram pessoas de diferentes origens culturais. Cada pessoa é a sua história e quando essa história é respeitada aporta muito valor à resolução de problemas.
Cada pessoa é a sua história e quando essa história é respeitada aporta muito valor à resolução de problemas
- O clima organizacional é saudável
A diversidade desafia ideias preconcebidas e abre a porta à disponibilidade para conhecer o outro, e conhecê-lo na sua diferença. A empresa que acolhe a multiculturalidade dos colaboradores apresenta-se como um lugar em que todos se sentem bem e este é o primeiro passo para promover um clima organizacional positivo, em que existe uma rede de segurança psicológica essencial para o crescimento individual e do negócio.
- Cresce o orgulho de pertencer a uma empresa que respeita valores éticos
Ambientes inclusivos e multiculturais promovem uma maior satisfação dos colaboradores, o sentido e orgulho de pertencer à organização aumentam o que invariavelmente acaba por ser percecionado pelo mercado. Quando isto acontece, recrutar é mais fácil e reduzir a turnover também.
- Há maior compreensão e penetração em novos mercados
Empresas com equipas multiculturais compreendem e respondem melhor a uma base de clientes global e multicultural. Por outro lado, a diversidade permite identificar nichos de mercado e desenvolver produtos ou serviços com os quais se identificam uma nova e ampla gama de consumidores e potenciais clientes
A diversidade permite identificar nichos de mercado e desenvolver produtos ou serviços com os quais se identificam uma nova e ampla gama de consumidores
- O desempenho financeiro aumenta
Estudos, como os realizados pela McKinsey, demonstram que empresas com maior diversidade étnica nas lideranças têm maior probabilidade de superar financeiramente os seus concorrentes. A diversidade está correlacionada a estratégias mais robustas e tomadas de decisão mais eficazes.
BUSINESS CASE
Alinhar uma equipa multicultural
