TÉCNICAS DE FEEDBACK
- Liderança e Gestão de Equipas, Liderança e Gestão de Equipas, Management
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Dirigida a managers e responsáveis de gestão de equipas, com a formação Técnicas de Feedback ficará a conhecer os diferentes tipos de feedback e como usá-lo para adaptar o seu comportamento em função do perfil do colaborador.
- Utilizar técnicas de feedback como ferramenta de gestão
- Adaptar o seu comportamento em função do perfil do colaborador
A formação assenta na realização de exercícios que permitam aos participantes ficar a dominar as técnicas de feedback mais eficazes.
FEEDBACK
- Para que serve
- Tipos de feedback
- O papel do feedback na motivação da equipa
- Trocar informação, dar confiança e ouvir
- Formular claramente os objetivos e os resultados esperados
- Obter um compromisso antes de concluir positivamente
- Gerir as críticas, objeções e as resistências
DOMINAR AS TÉCNICAS DE FEEDBACK PARA O UTILIZAR COMO UMA FERRAMENTA DE MELHORIA CONTÍNUA
- Dizer regularmente o que vai e não vai ocorrer
- Habituar os colaboradores a receber e a dar feedback e generalizar a sua utilização
- Mostrar-se disponível para receber feedback
- Aspetos a considerar quando damos e recebemos feedback
- O feedback como uma necessidade de pertença e reconhecimento dentro da empresa
OS 7 PASSOS DO FEEDBACK
- Esclarecer a sua intenção: felicitar, motivar, envolver,…
- Enquadrar o feedback e garantir a disponibilidade do interlocutor
- Começar com um ou mais pontos positivos em concreto
- Como dizer o que pode ser melhorado
- Apoiar-se em factos observáveis e desenvolver argumentos
- Formular expectativas claras
- Solicitar feedback de retorno do seu colaborador
ROLE-PLAY: APLICAR O FEEDBACK A DIFERENTES SITUAÇÕES
PRATICAR O FEEDBACK POSITIVO
São vários os clientes Abilways que têm optado por estimular a aprendizagem das suas equipas com este percurso de formação. Apresentamos-lhe um business case com a descrição sumária do contexto da necessidade, da solução Abilways e metodologia usada, bem como do impacto obtido. Inspire-se!
Percurso de formação com o objetivo de capacitar os colaboradores com práticas de feedback para que deem um feedback construtivo e adaptado aos perfis dos interlocutores.
Objetivos da formação Técnicas de Feedback
- Utilizar técnicas de feedback como ferramenta de gestão
- Adaptar o seu comportamento em função do perfil do colaborador
Metodologia da formação Técnicas de Feedback
A formação assenta na realização de exercícios que permitam aos participantes ficar a dominar as técnicas de feedback mais eficazes.
Programa
FEEDBACK
- Para que serve
- Tipos de feedback
- O papel do feedback na motivação da equipa
- Trocar informação, dar confiança e ouvir
- Formular claramente os objetivos e os resultados esperados
- Obter um compromisso antes de concluir positivamente
- Gerir as críticas, objeções e as resistências
DOMINAR AS TÉCNICAS DE FEEDBACK PARA O UTILIZAR COMO UMA FERRAMENTA DE MELHORIA CONTÍNUA
- Dizer regularmente o que vai e não vai ocorrer
- Habituar os colaboradores a receber e a dar feedback e generalizar a sua utilização
- Mostrar-se disponível para receber feedback
- Aspetos a considerar quando damos e recebemos feedback
- O feedback como uma necessidade de pertença e reconhecimento dentro da empresa
OS 7 PASSOS DO FEEDBACK
- Esclarecer a sua intenção: felicitar, motivar, envolver,…
- Enquadrar o feedback e garantir a disponibilidade do interlocutor
- Começar com um ou mais pontos positivos em concreto
- Como dizer o que pode ser melhorado
- Apoiar-se em factos observáveis e desenvolver argumentos
- Formular expectativas claras
- Solicitar feedback de retorno do seu colaborador
ROLE-PLAY: APLICAR O FEEDBACK A DIFERENTES SITUAÇÕES
PRATICAR O FEEDBACK POSITIVO
Duração
Formador
Business Case
São vários os clientes Abilways que têm optado por estimular a aprendizagem das suas equipas com este percurso de formação. Apresentamos-lhe um business case com a descrição sumária do contexto da necessidade, da solução Abilways e metodologia usada, bem como do impacto obtido. Inspire-se!
Percurso de formação com o objetivo de capacitar os colaboradores com práticas de feedback para que deem um feedback construtivo e adaptado aos perfis dos interlocutores.
