LIDERANÇA OPERACIONAL

Objetivos da formação Liderança Operacional

• Identificar estratégias para identificar a maturidade da equipa e de cada colaborador
• Utilizar estratégias para conhecer os perfis comportamentais e as ações a adotar em cada situação
• Identificar as prioridades de gestão, definindo um plano de ação
• Definir objetivos comuns, delegando tarefas, incutindo a responsabilidade e coesão na equipa
• Aplicar as técnicas adequadas para gerir a motivação dos colaboradores
• Utilizar técnicas de feedback adequadas a cada situação de gestão de desempenho e de cada colaborador

A Quem se Dirige

Esta formação profissional em Liderança Operacional dirige-se a managers, responsáveis de equipa ou departamentos e chefias intermédias que têm o objetivo de dinamizar equipas. Aprenda a descobrir o potencial de cada colaborador e desenvolva a sua capacidade de gestão de conflitos e gestão de equipas. Fomente a liderança e a comunicação com esta formação.

Programa

O PAPEL DO LÍDER NO DESENVOLVIMENTO DA EQUIPA

• A evolução da equipa: estádios de desenvolvimento
• A adequação do estilo de liderança: o papel do líder nas diferentes fases de evolução da equipa
• A gestão e dinamização da equipa
• A criação de sentido e a liderança por objetivos 

TOOLBOX DO LÍDER-DINAMIZADOR DE EQUIPAS

• A liderança situacional e os perfis de maturidade dos colaboradores: descobrir o potencial de cada colaborador
• Desenvolvimento de competências e autonomia dos colaboradores
  • Diagnosticar as necessidades de evolução dos colaboradores
  • Assumir o papel de coach: acompanhar e controlar o desenvolvimento e desempenho de cada colaborador
  • A avaliação dos resultados alcançado
• Comunicação e liderança: inspirar e motivar para resultados
  • O coaching de colaboradores
  • A importância do feedback
  • Figuras típicas do feedback
  • Tipos de feedback na gestão do desempenho das equipas
    • Como e quando dar feedback aos colaboradores
    • Objetivos, elogios e “correções”
  • Como receber feedback dos colaboradores
• Gestão de conflitos
  • As etapas de um conflito
  • Cinco atitudes para gerir os conflitos na equipa: colaboração, acomodação, competição, evitamento e compromisso
  • Gerir colaboradores desafiantes

Metodologia da formação Liderança Operacional

Utilização da ferramenta de diagnóstico DISC. Privilegia-se uma metodologia ativa, dinâmica e participativa, através da utilização de vários exercício e role-plays/simulações.

Formador