FERRAMENTAS DE COACHING

Objetivos da formação Ferramentas de Coaching

• Entender a importância da pergunta no processo de descoberta e o papel da escuta ativa
• Utilizar algumas das ferramentas de coaching para promover a tomada de consciência, o compromisso, a confiança e a responsabilização entre os colaboradores

A Quem se Dirige

• Chefias diretas, intermédias e operacionais
• Coordenadores e gestores de equipas
• Diretores de recursos humanos
• Responsáveis de pessoal

Programa

ESTABELECER RELAÇÕES DE CONFIANÇA ATRAVÉS DA ATITUDE DE COACH

• Métodos de atuação e comunicação a adotar em função do grupo
• A importância de perceber o fenómeno de grupo
• A escuta ativa, as perguntas, os comentários, o feedback, a comunicação não verbal
• Identificar expetativas, definir objetivos e adotar as atitudes mais adequadas a cada situação
• De que forma a atitude de coach vai ter impacto nos colaboradores

FERRAMENTAS E INSTRUMENTOS DE COACHING

• A arte de perguntar e o poder da pergunta
• A escuta ativa e a gestão do silêncio
• Acompanhar a mudança respeitando a individualidade de cada colaborador
• Aprender a gerir as situações e os momentos, separando os factos das emoções

Metodologia da formação Ferramentas de Coaching

A metodologia desta formação é ativa e participativa, baseada na análise e discussão de estudos de caso, realização de role-plays, exercícios, simulações e representações.

Formador