FACILITAÇÃO DA MUDANÇA com LEGO® Serious Play
- Liderança e Gestão de Equipas, Liderança e Management
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A formação Facilitação da Mudança com LEGO® Serious Play recorre a um processo inovador e lúdico, que simplifica a aprendizagem de processos complexos, neste caso o da Gestão da Mudança. O Método LEGO® Serious Play é um processo facilitado de formação, comunicação e solução de problemas no qual os participantes são conduzidos por uma série de perguntas, investigando cada vez mais o assunto. Cada participante constrói seu próprio modelo 3D LEGO® em resposta às perguntas do facilitador, usando elementos LEGO® especialmente selecionados. Esses modelos 3D servem de base para resolução de problemas e melhoria de processos de tomada de decisão.
Objetivos da formação Facilitação da Mudança com Lego® Serious Play
- Identificar os diferentes tipos de mudança e as suas consequências
- Utilizar estratégias de gestão das emoções e de preocupações
- Reconhecer as várias barreiras à mudança e utilizar estratégias para as ultrapassar
- Otimizar a capacidade de comunicação, empatia e resiliência em processos de mudança
- Utilizar estratégias de gestão/mediação de conflitos ligados a processos de mudança
- Utilizar ferramentas para promover, estimular e implementar a mudança nas equipas que integra e/ou lidera
A Quem se Dirige
Managers, Responsáveis de Equipas / de departamentos
Programa
O que nos faz mudar?
- Autodiagnóstico: qual o meu nível de abertura à mudança?
- Tipos de mudança, fatores desencadeadores e respetivos efeitos
- A fórmula mágica da mudança: custo vs benefício no processo de mudança
Facilitar os processos de Mudança
- Utilizar estratégias que promovem a abertura à mudança
- Desenvolver auto confiança, autoeficácia e a motivação intrínseca
- Identificar barreiras à mudança e estratégias para as ultrapassar
- Sair da zona de conforto
- O privilégio da adversidade
- O papel das crenças, expectativas e da seletividade percetiva na atitude face à mudança
- O efeito de Pigmalião: autorrealização de profecias
- Condutor ou passageiro? Atitude reativa vs. atitude proativa
Gestão das emoções
- O papel das emoções nos contextos de mudança
- Técnica para gerir as preocupações
Comunicação em contextos de mudança
- A importância da comunicação para promover a adesão
- Níveis de escuta, tipos de perguntas
- Dar e receber feedback
- Reconhecer e reforçar comportamentos de sucesso no processo de mudança
Gestão e mediação de conflitos ligados à mudança
- Identificar os sinais precursores e a natureza dos conflitos
- Diferentes estratégias de gestão de conflitos
A gestão do desempenho no processo de mudança
- Utilizar estratégias de gestão das objeções à mudança e influenciar positivamente a mudança de atitude/comportamentos
Metodologia da formação Facilitação da Mudança com Lego® Serious Play
Realização de exercícios práticos, dinâmicos e que promovem a facilitação da mudança através da partilha, recorrendo à utilização do metodologia Lego® Serious Play
Formador
Helena Couras
É formadora Sénior, desde 2009, com uma vasta carreira em Formação Empresarial, nas áreas da Liderança, Desenvolvimento Pessoal, Vendas e Relação com o cliente.
Trabalhou como formadora e consultora em projetos que envolviam a relação com o cliente e a gestão da qualidade do serviço.
Assumiu funções de Direção e coordenação de equipas de empresas ligadas ao retalho e agroindústria.
Licenciada em Engenharia Agroindustrial, pelo Instituto Superior de Agronomia de Lisboa, tem aprofundado a sua formação e especialização em novas metodologias de aprendizagem e em temas ligados à programação neurolinguística.
É certificada no método LSP – LEGO® SERIOUS PLAY.
International Practitioner em PNL (Programação Neurolinguística).
- Identificar os diferentes tipos de mudança e as suas consequências
- Utilizar estratégias de gestão das emoções e de preocupações
- Reconhecer as várias barreiras à mudança e utilizar estratégias para as ultrapassar
- Otimizar a capacidade de comunicação, empatia e resiliência em processos de mudança
- Utilizar estratégias de gestão/mediação de conflitos ligados a processos de mudança
- Utilizar ferramentas para promover, estimular e implementar a mudança nas equipas que integra e/ou lidera
O que nos faz mudar?
- Autodiagnóstico: qual o meu nível de abertura à mudança?
- Tipos de mudança, fatores desencadeadores e respetivos efeitos
- A fórmula mágica da mudança: custo vs benefício no processo de mudança
Facilitar os processos de Mudança
- Utilizar estratégias que promovem a abertura à mudança
- Desenvolver auto confiança, autoeficácia e a motivação intrínseca
- Identificar barreiras à mudança e estratégias para as ultrapassar
- Sair da zona de conforto
- O privilégio da adversidade
- O papel das crenças, expectativas e da seletividade percetiva na atitude face à mudança
- O efeito de Pigmalião: autorrealização de profecias
- Condutor ou passageiro? Atitude reativa vs. atitude proativa
Gestão das emoções
- O papel das emoções nos contextos de mudança
- Técnica para gerir as preocupações
Comunicação em contextos de mudança
- A importância da comunicação para promover a adesão
- Níveis de escuta, tipos de perguntas
- Dar e receber feedback
- Reconhecer e reforçar comportamentos de sucesso no processo de mudança
Gestão e mediação de conflitos ligados à mudança
- Identificar os sinais precursores e a natureza dos conflitos
- Diferentes estratégias de gestão de conflitos
A gestão do desempenho no processo de mudança
- Utilizar estratégias de gestão das objeções à mudança e influenciar positivamente a mudança de atitude/comportamentos
Managers, Responsáveis de Equipas / de departamentos
Realização de exercícios práticos, dinâmicos e que promovem a facilitação da mudança através da partilha, recorrendo à utilização do metodologia Lego® Serious Play
Helena Couras
É formadora Sénior, desde 2009, com uma vasta carreira em Formação Empresarial, nas áreas da Liderança, Desenvolvimento Pessoal, Vendas e Relação com o cliente.
Trabalhou como formadora e consultora em projetos que envolviam a relação com o cliente e a gestão da qualidade do serviço.
Assumiu funções de Direção e coordenação de equipas de empresas ligadas ao retalho e agroindústria.
Licenciada em Engenharia Agroindustrial, pelo Instituto Superior de Agronomia de Lisboa, tem aprofundado a sua formação e especialização em novas metodologias de aprendizagem e em temas ligados à programação neurolinguística.
É certificada no método LSP – LEGO® SERIOUS PLAY.
International Practitioner em PNL (Programação Neurolinguística).
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