COMUNICAÇÃO PERSUASIVA

Objetivos da formação Comunicação Persuasiva

• Identificar as técnicas de comunicação persuasiva
• Conhecer os elementos essenciais do processo de persuasão
• Ganhar fluência, seduzir com a comunicação e melhorar a imagem

A Quem se Dirige

Todas as pessoas que queiram trabalhar a persuasão para utilizar no seu dia a dia

Programa

Desenvolver a empatia e confiança necessária a uma comunicação influente & persuasiva

• Auto-confiança: identificar as crenças facilitadoras e bloqueadoras – porque falha a comunicação?
• O papel da escuta ativa enquanto técnica de persuasão e influência
• Rapport: calibrar as emoções e sincronizar comportamentos para liderar
• O impacto da atitude e da responsabilização na comunicação
• O papel do emissor e do recetor
• A autenticidade como catalisador da credibilidade

A magia da linguagem verbal para uma comunicação eficaz & persuasiva

• Conhecer e controlar a comunicação verbal e não verbal
• Adaptar-se ao(s) seu(s) interlocutor(es) e ao seu modo de comunicação
• Utilizar uma linguagem positiva, segura, clara, objetiva e envolvente
• Utilizar filtros e comandos positivos para influenciar

A comunicação não-verbal no processo de influência

• Fazer a leitura do tom, volume e ritmo da voz, expressões faciais e linguagem corporal
• Utilizar o ritmo, o volume e o tom de voz na gestão da comunicação, a visão, colocar os gestos e ter uma atitude adequada
• Integrar pausas/silêncios para destacar o discurso
• Utilizar os gestos e expressão corporal – ancoragens espaciais

Estruturação da argumentação & passar à ação

• O impacto e papel da influência e da persuasão na comunicação
• Estruturar as ideias e o discurso (processar e hierarquizar as informações)
• Sintonizar a mensagem com a expectativa do interlocutor: escolher as palavras certas e bons exemplos
• Usar os silêncios e as palavras completas, para enriquecer a comunicação
• Dosear a concentração e o entusiasmo
• Ser concreto e preciso
• Identificar sinais de “fim” do diálogo

Metodologia da formação Comunicação Persuasiva

Metodologia ativa baseada na troca de experiências e partilha de boas práticas dos participantes. Serão realizadas apresentações  para trabalhar a argumentação e persuasão.

Formador