PERSONAL ASSISTANT 4.0

O ECOSSISTEMA DA ERA DIGITAL

• O mindset da transformação digital
• As novas gerações: quem são os novos colaboradores? Como se comportam?
• Os novos espaços de trabalho e as novas formas de trabalho
• As novas formas de comunicar
• A influência dos códigos do digital na função secretariado: abertura, agilidade e colaboração

COLABORAÇÃO COM A CHEFIA

• A troca e a partilha de informação: a importância da confiança
• A gestão da colaboração com a chefia à distância

COLABORAÇÃO COM OS COLEGAS

• O mix de gerações: como gerir
• Como lidar com as novas gerações?
• A gestão da colaboração com colegas à distância

GERIR AS RELAÇÕES INTERPESSOAIS NO SEIO DA ORGANIZAÇÃO

• Gerir comportamentos: agressividade, passividade, manipulação e afirmação pessoal
• Desenvolver a assertividade
• Aprender a saber dizer não!
• Saber atuar e lidar com situações de stress

RESILIÊNCIA

• A gestão da mudança
• A inteligência emocional

PRODUTIVIDADE:

A Gestão do Tempo

• Identificar os “ladrões” frequentes de tempo
• Estabelecer compromissos de realização de tarefas que satisfaçam as necessidades de todos
• Benefícios que se alcançam com a adequada gestão das prioridades e tarefas
• A gestão da quantidade de informação
• As notificações e os diferentes canais de comunicação
• Atelier digital: apps de produtividade

COMUNICAÇÃO:

Presencial

• Apresentação de ideias: pitch
• Contar histórias: storytelling
• Criar apresentações com impacto
• Atelier analógico: pitch de 3 minutos

Digital

• Os novos meios de comunicação
• Novos layouts de comunicação e apresentações
• Atelier digital: Skype, WhatsApp, Messengers

PERSONAL BRANDING:

Da Imagem Profissional à Imagem Digital

• A importância da apresentação pessoal na projeção da imagem profissional
• O papel das redes sociais: LinkedIn
  • Genuinidade, atualização, partilha
• Social media: do’s e dont’s
• Atelier digital: LinkedIn e apps Fashion e Makeup