NEGOCIAÇÃO WIN-WIN

Objetivos da formação Negociação Win-Win

• Conhecer as táticas mais eficazes de contornar a negociação
• Saber ultrapassar os obstáculos e objeções que surgem na negociação
• Aprofundar as técnicas de venda para negociar com eficácia
• Usar e adaptar estratégias de negociação ganhadoras

A Quem se Dirige

Profissionais que pretendam desenvolver negociações com êxito.

Programa

CONHECER-SE MELHOR PARA NEGOCIAR MELHOR

• Conhecer os estilos do negociador
• Determinar o seu próprio como negociador
• Adaptar o seu estilo ao do seu cliente
• Testar e desenvolver assertividade

CONTROLAR OS JOGOS DE NEGOCIAÇÃO

• Avaliar os objetivos e as questões respetivas
• Saber inverter as relações de poder
• Defender a posição inicial
• O tempo: torná-lo aliado na negociação
• As táticas: como contornar os obstáculos e conseguir convencer?
• A argumentação: saber influenciar
• As concessões: como geri-las?
• O local: escolher o terreno que permita manter a confiança
• A comunicação: a arte de fazer convergir os interesses mútuos

LIDERAR UMA NEGOCIAÇÃO COM SUCESSO

• Preparar-se eficazmente no plano material, técnico e mental
• Como apresentar de forma “inteligente” a sua oferta para melhor cativar
• Tratar melhor as objeções
• Negociar o melhor compromisso
• Utilizar a técnica win-win
• Estratégias ganhadoras: como usá-las, adaptar e conquistar o sucesso?

A ARTE DE NEGOCIAR EM SITUAÇÃO DE CONFLITO

• Como evitar os conflitos
• Saber explorar uma objeção e transformá-la em vantagem
• Evitar as armadilhas dos negociadores

ELABORAR UM ACORDO FINAL

• Sobre que temáticas podem chegar a acordo?
• Assegurar um acordo final com o cliente e um plano de follow-up

Metodologia da formação Negociação Win-Win

Refletir e discutir em grupo alguns conceitos utilizados durante a formação, de forma a possibilitar um diálogo mais eficaz e de maior compreensão dos conteúdos. Colocar em prática técnicas de negociação com incidência nos pontos fracos e fortes de cada um.

Formador