MÉTRICAS E INDICADORES DE PERFORMANCE DIGITAL

Objetivos da formação Métricas e Indicadores de Performance Digital

• Elaborar o seu plano de e-marketing de acordo com o público e objetivos que pretende atingir
• Delinear objetivos de acordo com a estratégia e escolher os canais digitais mais adequados
• Identificar as ferramentas ao seu dispor para adquirir tráfego de qualidade e fidelizar os seus clientes
• Analisar KPI’s para uma tomada de decisão em função dos dados que se tem

A Quem se Dirige

Responsáveis de marketing, comunicação e vendas, responsáveis de e-marketing. Qualquer profissional interessado em desenvolver a sua formação em Marketing Digital

Programa

ENQUADRAMENTO DA EMPRESA / NEGÓCIO NO SEU ECOSSISTEMA DIGITAL

• Perceber o que medir em função da estratégia
• Diferentes áreas de negócio que se podem analisar
• B2C e B2B
  • Canais digitais a medir, por exemplo as redes sociais, sites, email marketing
  • A importância da análise de informação e os canais com mais interação e envolvimento

DEFINIR OBJETIVOS PARA A EMPRESA

• Delinear objetivos e definir os canais digitais mais adequados
• Quais os “touch points” a adotar para o sucesso de uma estratégia digital
• A importância do nº de seguidores e o que fazer para além disso

MÉTRICAS E INDICADORES-CHAVE DE PERFORMANCE (KPI´S)

• Como fazer e analisar um mapa de KPI´s
• A tomada de decisão em função dos dados
• A importância da informação e do impacto na gestão do negócio online e offline
• A utilização dos indicadores, interligados com os objetivos para a construção dos modelos de negócio

ANÁLISE DAS REDES SOCIAIS E SITE

• Principais indicadores: google analitycs e estatística das redes sociais

Metodologia da formação Métricas e Indicadores de Performance Digital

Formador