ELABORAÇÃO DE NEWSLETTERS

Objetivos da formação Elaboração de Newsletters

• Definir a missão e objetivo da comunicação via newsletter
• Identificar as características e preferências do público-alvo
• Construir de uma grelha de atributos (visuais e de conteúdo) para a newsletter
• Conhecer ferramentas que permitam elaborar newsletters atrativas e impactantes
• Saber como escrever textos que motivem o leitor

A Quem se Dirige

Dirigindo-se a Diretores de comunicação, Diretores de marketing e a Responsáveis de produto e marca, esta formação profissional em Elaboração de Newsletters tem como objetivo saber construir uma newsletter. Saiba que estratégias a adotar de modo a que obtenha mais leads no seu negócio e aumente as vendas através de email marketing, conhecendo as ferramentas certas para a construção de uma newsletter eficaz. Se trabalha na área do marketing e comunicação, esta formação é para si.

Programa

A COMUNICAÇÃO / INFORMAÇÃO E O PÚBLICO

• O objetivo da comunicação e o impacto na empresa e no público-alvo
• Segmentação e personalização: comunicações diferentes para públicos distintos
• O que comunicar, a quem, quando, onde e porquê
• A importância das newsletters na estratégia de marketing

AS NEWSLETTERS

• Tipos de conteúdo (informação, apresentação, venda)
• A newsletter online vs papel
• A relevância do assunto da newsletter
• A importância da imagem: facilitadores de leitura e responsive design
• Como escrever textos para leitura online, diferenças para os artigos em papel
• A valorização da newsletter online com o recurso a outros formatos que permitam a interação com os leitores, por exemplo, o vídeo
• Diferentes formatos digitais: Imagem, texto simples e HTML
• Frequência de envio
• Ferramentas acessíveis e de fácil utilização
• Quais os indicadores-chave de performance (KPI’s)
• Definição do calendário de distribuição dos conteúdos

EXERCÍCIO PRÁTICO: ELABORAR UM PLANO PARA UMA NEWSLETTER

• Como estabelecer uma relação de confiança com o cliente de forma a gerar a venda
• Técnicas de fidelização comunicacional

Metodologia da formação Elaboração de Newsletters

No final da formação, estará apto a criar e a desenvolver uma newsletter corporativa eficaz, seja em papel e/ou online

Formador

Valdemar Pires

Com experiência em gestão de equipas, coordenação de qualidade de serviço e gestão de modelos de avaliação de customer service – frontoffice e backoffice. Também na área de serviço ao cliente, definição de estratégia e modelos de comunicação e abordagem comercial; Gestão de campanhas comerciais e performance de resultados; Auditing e consultoria; Gestão de recrutamento e formação; Desenvolvimento de modelos de avaliação, gestão e empowerment de equipas; Estratégia de comunicação de marca, posicionamento e análise de concorrência. Actualmente, é coordenador da área corporate website management, Direcção de Marketing – Departamento de Canais Montepio. Gestor de Projectos de Design Estratégico e Social Media na agência Addaptcreative. Responsável pelo desenvolvimento e coordenação de projectos online; Dinamização e gestão de conteúdos digitais e definição da estratégia de comunicação. Tem Licenciatura em Arquitectura, ULHT Lisboa. Gestão e Administração Pública, ISCSP Lisboa.