DESENVOLVER E IMPLEMENTAR UMA ACADEMIA DE FORMAÇÃO
CONTEXTO
Este projeto surgiu para suprir uma necessidade da Associação Portuguesa de Administradores Hospitalares no âmbito da construção da oferta formativa dos seus associados e respetiva operacionalização e comunicação.
Integrar nos serviços disponibilizados aos associados, conteúdos e processos formativos desenvolvidos em parceria com universidades previamente identificadas e em paralelo construir canais e produtos de comunicação que divulgassem quer a oferta formativa, quer a atividade global da associação.
SOLUÇÃO ABILWAYS PORTUGAL
Consultoria
- Identificação de modelos, processos e boas práticas, através de um benchmarking exaustivo do setor da saúde
- Garantir a uniformização de processos e uma linguagem comum que traduzisse a cultura da associação
- Criação de um Catálogo de Formação e estruturação da oferta formativa, organizado por temáticas e áreas de intervenção
Gestão Operacional
- Disponibilizar a plataforma de gestão online das inscrições nos cursos
- Gerir as inscrições
- Reporting periódico à Associação
- Alinhamento com a coordenação científica dos cursos com o objetivo de agilizar processos
- Preparar e produzir materiais de suporte à formação
- Apoio logístico aos cursos
Comunicação e Imagem
- Criação do Site da Academia
- Criação de um novo site para a Associação e inserção dos conteúdos iniciais
- Customização do registo de inscrições e uso da plataforma CRM
- Construção de layout da newsletter mensal e da comunicação diária e respetivo envio
- Numa segunda fase capacitar a equipa interna na gestão operacional
- Operacionalização dos cursos e monitorização dos resultados
- Gestão e suporte técnico do site da academia e da associação, incluindo SEO
IMPACTO OBTIDO
- Posicionamento da Associação como facilitadora de conteúdos formativos e de desenvolvimento direcionados aos seus associados
- Construção de proximidade com os associados através de uma comunicação, ágil, inovadora e de valor acrescentado
- Inspiração para alargar a toda a comunicação da associação a linguagem e storytelling adotados na academia
- Crescimento da visibilidade do papel e trabalho desenvolvidos pela Associação e respetiva academia
- Libertar a equipa da associação da responsabilidade de implementar os novos processos de organização e operacionalização da oferta formativa
TIPOLOGIA DE SOLUÇÃO
- Consultoria
- Gestão Operacional
- Comunicação e Imagem
