Retenção de Talento

Com a retenção de talento a ganhar cada vez mais relevância no setor dos contact center, assim como no mercado laboral no seu global, o operador ganha cada vez mais uma voz ativa e torna-se...

Mitos na retenção de talento As organizações enfrentam a maior crise de talentos desde a crise de 2008. Mas desta vez, as coisas são diferentes. Nos últimos quase dois anos, alguns colaboradores optaram pela segurança...