TABLEAUX DE BORD DO MANAGER

Objetivos da formação Tableaux de Bord do Manager

• Desenvolver e implementar tableaux de bord personalizados e adaptados à sua atividade
• Avaliar e monitorizar as atividades e desempenho dos serviços através de indicadores relevantes
• Preparar uma ferramenta de gestão partilhada com a equipa

A Quem se Dirige

• Managers
• Todas as pessoas com responsabilidades de uma equipa

Programa

CONHECER OS OBJETIVOS E AS FUNCIONALIDADES DO TABLEAUX DE BORD (TB)

• Definir o que é um TB
• Definir o perímetro de análise do TB
• Escolher a periodicidade de atualização
• Selecionar o meio de difusão e a lista de distribuição
• Comparar um relatório a um TB
• A integração de um Balance Scorecard

EXERCÍCIO: Definir a forma e a periocidade de um TB em situação profissional.

FAZER DO TABLEAUX DE BORD UMA FERRAMENTA AO SERVIÇO DA RELAÇÃO GESTOR/COLABORADOR

• Identificar as atividades a serem monitorizadas por um TB
• Conhecer as diversas funções a que se pode aplicar
• Escolher bons indicadores
• Representar graficamente os resultados obtidos
• Princípios a respeitar para realizar um TB eficaz e pertinente

EXERCÍCIO PRÁTICO: Elaboração de um TB

A FERRAMENTA DE TB AO SERVIÇO DA COMUNICAÇÃO E DA TOMADA DE DECISÃO

• Qual o interesse de utilizar um TB
• Avaliar o desempenho
• Identificar lacunas
• Gerir, monitorizar e controlar ações

EXERCÍCIO: Elaborar relatórios de monitorização e avaliação de colaboradores.

Metodologia da formação Tableaux de Bord do Manager

Formador