SIX SIGMA

Objetivos da formação Six Sigma

• Entender a importância da utilização do Six Sigma (6S) na melhoria contínua
• Analisar as principais funções e responsabilidades num programa 6S
• Identificar as principais metodologias de projetos 6S
• Conhecer as características das 5 fases do 6S

A Quem se Dirige

Todos os que pretendem desenvolver as suas competências na área da melhoria contínua e entender e aplicar os princípios do Six Sigma.

Programa

A utilização do Six Sigma (6S) na melhoria contínua

• 6S como métrica, metodologia e sistema de gestão
• Benefícios e aplicabilidade
• Fatores críticos de sucesso
• Principais funções e responsabilidades num programa 6S
• Principais metodologias de projetos 6S: DMAIC e DFSS
• As fases do ciclo de vida dos projetos 6S

1.ª fase – Define (definir)

• Definição do âmbito do projeto 6S
• Requisitos de cliente e de negócio
• Custos de não qualidade
• Definição das características críticas do desempenho do processo

2.ª fase – Measure (medir)

• Mapeamento de processos
• Princípios de amostragem e recolha de dados
• Análise do sistema de medição
• Principais métricas para medição do desempenho
• Estabilidade do processo
• Estudos de Capacidade do processo

3.ª fase – Analyze (analisar)

• Levantamento de possíveis causas
• Análise de relações de causa-efeito
• Aplicabilidade das Ferramentas básicas da qualidade
• Identificação das causas raiz
• Ferramentas de inferência estatística para análise das causas-raiz
• Significância estatística para apuramento das causas-raiz

4.ª fase – Improve (melhorar)

• Ferramentas de melhoria de processos
• Dispositivos poka-yoke
• Desenho de Experiências
• Experiências com fatoriais completos 2^k
• Experiências com fatoriais fracionados 2^k-1
• Aplicabilidade de Design for Six Sigma

5.ª fase – Control (controlar):

• Métodos medição, monitorização e controlo
• Sistemas poka-yoke anti-erro
• Sistemas de estabilidade básica de processos do Kaizen Diário

Metodologia da formação Six Sigma

Formador