SALES ORIENTED COMMUNICATION
- Vendas e Negociação
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20
Set
Dirigida aos quadros superiores e intermédios que tenham de fazer apresentações aos clientes, a formação Sales Oriented Communication é a indicada para conseguir dominar as técnicas de argumentação e comunicação, e conhecer técnicas de envolvimento e motivação das audiências.
Objetivos da formação Sales Oriented Communication
- Dominar as técnicas de argumentação e comunicação
- Conhecer técnicas de envolvimento e motivação das audiências
- Melhor comunicar para melhor vender
A Quem se Dirige
Quadros superiores e intermédios que façam apresentações perante clientes.
Programa
COMO PREPARAR UMA APRESENTAÇÃO COMERCIAL
- Conhecer o cliente e o seu historial
- Definir o objetivo principal para si e para o público
- Reconhecer as suas limitações pontos fortes
- Aspetos-chave de uma apresentação de êxito e persuasiva
- Preparar a argumentação
ADQUIRIR TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO ORAL
- Utilizar o poder da voz e saber aproveitar as pausas
- Utilizar o não verbal
- Utilizar o olhar para manter o contacto
- Passar mensagens adaptadas à sua audiência
- Otimizar a imagem: presença e autocontrolo
- Dominar o medo da exposição
CONVENCER A ASSISTÊNCIA
- Responder à expectativa dos participantes
- Controlar o impacto das mensagens
- Saber tratar as objeções: as objeções reais e as outras
- Gerar emoções na audiência
- Desenvolver a capacidade de persuasão
ADAPTAR OS SUPORTES DE ANIMAÇÃO
- Criar suportes adaptados a objetivos comerciais claros e reais
- Utilizar a imagem como auxiliar: vídeo, gráfico, demonstrações
- Apresentar provas da argumentação: amostras, estudos, testes e testemunhos
ENCERRAR EFICAZMENTE UMA APRESENTAÇÃO
- Responder às questões colocadas: utilizar técnicas de escuta e reformulação
Metodologia da formação Sales Oriented Communication
Construir apresentações tendo em conta a comunicação a desenvolver para criar impacto junto do cliente.
Formador
- Dominar as técnicas de argumentação e comunicação
- Conhecer técnicas de envolvimento e motivação das audiências
- Melhor comunicar para melhor vender
Quadros superiores e intermédios que façam apresentações perante clientes.
COMO PREPARAR UMA APRESENTAÇÃO COMERCIAL
- Conhecer o cliente e o seu historial
- Definir o objetivo principal para si e para o público
- Reconhecer as suas limitações pontos fortes
- Aspetos-chave de uma apresentação de êxito e persuasiva
- Preparar a argumentação
ADQUIRIR TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO ORAL
- Utilizar o poder da voz e saber aproveitar as pausas
- Utilizar o não verbal
- Utilizar o olhar para manter o contacto
- Passar mensagens adaptadas à sua audiência
- Otimizar a imagem: presença e autocontrolo
- Dominar o medo da exposição
CONVENCER A ASSISTÊNCIA
- Responder à expectativa dos participantes
- Controlar o impacto das mensagens
- Saber tratar as objeções: as objeções reais e as outras
- Gerar emoções na audiência
- Desenvolver a capacidade de persuasão
ADAPTAR OS SUPORTES DE ANIMAÇÃO
- Criar suportes adaptados a objetivos comerciais claros e reais
- Utilizar a imagem como auxiliar: vídeo, gráfico, demonstrações
- Apresentar provas da argumentação: amostras, estudos, testes e testemunhos
ENCERRAR EFICAZMENTE UMA APRESENTAÇÃO
- Responder às questões colocadas: utilizar técnicas de escuta e reformulação
Construir apresentações tendo em conta a comunicação a desenvolver para criar impacto junto do cliente.
Course Content
Time: 1 dia
Curriculum is empty
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