MERCHANDISING

Objetivos da formação Merchandising

• Entender o conceito de merchandising
• Analisar os diferentes tipos de compra e os processos de decisão
• Identificar os critérios de definição do espaço de venda
• Determinar como efetuar a gestão do linear

A Quem se Dirige

• Diretores de marketing
• Diretores comerciais
• Diretores de comunicação, responsáveis de clientes e mercados
• Responsáveis de produtos e marcas, gestores de vendas, merchandisers

Programa

MERCHANDISING E PROCESSO DE COMPRA

• O conceito e definições de merchandising
• Merchandising e a relação produtores/distribuidores
• Tipos de compra e processos de decisão
• Critérios de escolha da loja pelo cliente
• O consumidor e a satisfação de necessidades
• Motivações de compra 

DEFINIÇÃO DO ESPAÇO DE VENDA

• Definição do layout das lojas e secções dos produtos
• Como preparar as montras
• Criar um ambiente de loja atrativo
• Definição dos produtos e marcas a disponibilizar
• Distinção entre livre serviço e venda assistida

GESTÃO DO LINEAR

• Facing
• Linear
• Organização e função
• Formas de apresentação
• Métodos de organização
• Tipos e níveis de exposição
• Como funciona a perceção dos consumidores e como podemos influenciá-la
• Como tirar partido da sinalética e iluminação no ponto de venda
• Fatores que influenciam a definição do linear de cada produto

MEDIR A PERFORMANCE

• Os rácios de performance
• Construir tableaux de bord de merchandising
• Análise ao volume de vendas
• Margem bruta obtida pelos produtos vendidos
• Analisar os resultados e otimizar a estratégia
• Como garantir e analisar a satisfação do cliente

Metodologia da formação Merchandising

A formação irá permitir aos participantes explorarem situações reais e realizar exercícios práticos para aplicarem os conceitos fornecidos. Permitirá conhecer as táticas para dar seguimento às crescentes exigências dos retalhistas em termos de animação do ponto de venda.

Formador