LIDERANÇA E GESTÃO DA MUDANÇA
- Liderança e Gestão de Equipas, Liderança e Management
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A figura de líder é incontornável em qualquer processo de mudança: a liderança tem de ser a primeira a mudar, de modo a estabelecer um standard de exigência que lhe permita fazer a gestão da mudança na organização. Esta formação em Liderança e Gestão da Mudança permite-lhe desencadear a mudança na organização, determinando o ritmo e o rumo do processo.
Objetivos da formação Liderança e Gestão da Mudança
- Desencadear uma dinâmica de cooperação em contexto de mudança
- Construir ferramentas para acompanhar a mudança
- Melhorar a capacidade de comunicação, empatia, resiliência e negociação em processos de mudança
A Quem se Dirige
- Gestores
- Chefes de equipa
- Responsáveis de serviço
Programa
IDENTIFICAR OS FATORES DE MUDANÇA
- Etapas do ciclo da mudança
- Tipos de mudança
- O que nos faz correr: o autoconceito e a autoestima
- A mudança em nós e nos outros: os seus efeitos e as suas consequências
ASSOCIAÇÃO DOS AGENTES DE MUDANÇA
- Identificar os novos desafios e as principais causas de resistência à mudança
- Programar a mudança
- Enfrentar a resistência à mudança com objetividadee confiança
A COMUNICAÇÃO EM CONTEXTO DE MUDANÇA
- Comunicar para promover a adesão
- A importância da comunicação: níveis de escuta, perguntas, feedback e reconhecimento
- Desenvolver as qualidades de escuta ativa e reformulação
Exercício prático: definição de objetivos comuns, utilização das objeções para convencer
IDENTIFICAÇÃO E GESTÃO DE RISCOS E CONFLITOS LIGADOS À MUDANÇA
- Identificar os sinais precursores e a natureza dos conflitos
Role play: preparação de reunião em contexto de mudança e gestão de conflitos
ACOMPANHAMENTO DA MUDANÇA INDIVIDUAL
- Identificar a complementaridade dos indivíduos numa equipa
- Combinar objetivos individuais e coletivos, de progresso e contribuição
Role play: reuniões de feedback e reorientação
Metodologia da formação Liderança e Gestão da Mudança
No final desta formação, saberá acompanhar as suas equipas através de ferramentas eficazes, fazendo dos seus colaboradores verdadeiros agentes da mudança.
Formador
Carla Milhano – Formadora e consultora da área comportamental
Senior Trainer com mais de 15 anos de experiência em formação, sendo especialista nas áreas da Motivação, Bem-estar, Gestão de Tempo, Gestão de Conflitos, Gestão de Stress, Liderança, Comunicação, Trabalho em Equipa, Gestão de Reclamações, Desenvolvimento pessoal e aprendizagem, formação de formadores. Licenciada em Psicologia Clinica, pela FPCE-UL. Psicóloga Clinica com especialização no âmbito das Terapias Cognitivo Comportamentais, e com um mestrado em Psicologia na área de Stress e Bem Estar.
- Desencadear uma dinâmica de cooperação em contexto de mudança
- Construir ferramentas para acompanhar a mudança
- Melhorar a capacidade de comunicação, empatia, resiliência e negociação em processos de mudança
- Gestores
- Chefes de equipa
- Responsáveis de serviço
IDENTIFICAR OS FATORES DE MUDANÇA
- Etapas do ciclo da mudança
- Tipos de mudança
- O que nos faz correr: o autoconceito e a autoestima
- A mudança em nós e nos outros: os seus efeitos e as suas consequências
ASSOCIAÇÃO DOS AGENTES DE MUDANÇA
- Identificar os novos desafios e as principais causas de resistência à mudança
- Programar a mudança
- Enfrentar a resistência à mudança com objetividadee confiança
A COMUNICAÇÃO EM CONTEXTO DE MUDANÇA
- Comunicar para promover a adesão
- A importância da comunicação: níveis de escuta, perguntas, feedback e reconhecimento
- Desenvolver as qualidades de escuta ativa e reformulação
Exercício prático: definição de objetivos comuns, utilização das objeções para convencer
IDENTIFICAÇÃO E GESTÃO DE RISCOS E CONFLITOS LIGADOS À MUDANÇA
- Identificar os sinais precursores e a natureza dos conflitos
Role play: preparação de reunião em contexto de mudança e gestão de conflitos
ACOMPANHAMENTO DA MUDANÇA INDIVIDUAL
- Identificar a complementaridade dos indivíduos numa equipa
- Combinar objetivos individuais e coletivos, de progresso e contribuição
Role play: reuniões de feedback e reorientação
No final desta formação, saberá acompanhar as suas equipas através de ferramentas eficazes, fazendo dos seus colaboradores verdadeiros agentes da mudança.
Carla Milhano – Formadora e consultora da área comportamental
Senior Trainer com mais de 15 anos de experiência em formação, sendo especialista nas áreas da Motivação, Bem-estar, Gestão de Tempo, Gestão de Conflitos, Gestão de Stress, Liderança, Comunicação, Trabalho em Equipa, Gestão de Reclamações, Desenvolvimento pessoal e aprendizagem, formação de formadores. Licenciada em Psicologia Clinica, pela FPCE-UL. Psicóloga Clinica com especialização no âmbito das Terapias Cognitivo Comportamentais, e com um mestrado em Psicologia na área de Stress e Bem Estar.
Course Content
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