INTELIGÊNCIA RELACIONAL

Objetivos da formação Inteligência Relacional

• Conhecer os seus pontos fortes e fracos e as suas consequências no mundo relacional
• Saber resolver conflitos interpessoais através de diferentes técnicas
• Desenvolver habilidades de empatia para melhorar as suas relações com os outros
• Utilizar a destreza nas relações interpessoais dentro da empresa

A Quem se Dirige

A quem procura uma formação que melhore e potencie as suas relações profissionais e pessoais. A formação em Inteligência Relacional permite aprender a construir e a gerir laços com outros, desenvolvendo a empatia, especialmente em casos de conflito. No mundo dos negócios, a necessidade de melhorar as relações interpessoais é muito procurada, sendo esta formação profissional indicada para qualquer profissional.

Programa

CONTROLAR A SUA PRESENÇA E A SUA IMAGEM

• Aprenda a conhecer-se
• Identifique as mensagens implícitas enviadas para o seu interlocutor
• Descubra como usar gestos que sejam consistentes com o seu discurso

DESENVOLVA A SUA CAPACIDADE DE INFLUENCIAR POSITIVAMENTE

• Avalie e tome consciência do seu potencial
• Torne positivas as suas diferenças
• Use a sua originalidade

MELHORE O SEU AUTOCONTROLE

• Elimine os comportamentos ineficazes
• Aprenda mecanismos que o ajudarão a controlar ou evitar situações profissionais que provocam tensões

CONSTRUA RELAÇÕES HARMONIOSAS COM OS OUTROS

• Ouvir, entender e ver o outro
• Observar de modo objetivo
• Desenvolva uma atitude sem prejuízo
• Desenvolva relações de confiança e respeito
• Seja transparente
• Analise as relações com os seus colegas, superiores e clientes

ESTEJA CONSCIENTE DE QUANDO A RELAÇÃO COM OS OUTROS SE ROMPE OU SE DETERIORA

• Estratégias de conhecimento, avaliação e desenvolvimento do autoconhecimento
• Prever os conflitos e resolvê-los desde o início
• Detecte os comportamentos de aceitação ou de rejeição
• Canalize os sentimentos e emoções chave para enfrentar as dificuldades: raiva, culpa, tristeza, medo, ressentimento, vitimização, stress, ansiedade, etc.

SAIBA GERIR AS RELAÇÕES COM OS OUTROS EM CASO DE CONFLITO OU DESACORDO

• Combata ações destabilizadoras
• Resista às influências negativas
• Expresse o seu ponto de vista

Metodologia da formação Inteligência Relacional

Formador

Cláudia Almeida – Consultora Sénior, Facilitadora de Workshops e Psicóloga Clínica na área de Programas de Desenvolvimento Pessoal e Organizacional

Tem trabalhado com empresas de diferentes sectores, com intervenções nas áreas do desenvolvimento do capital humano, alinhamento estratégico e desenho organizacional (particularmente ao nível dos quadros médios e superiores) e colabora também, enquanto formadora credenciada em PNL, em programas de desenvolvimento pessoal e organizacional.

É certificada em vários instrumentos de Diagnóstico e Desenvolvimento pessoal (PNL, DISC, MBTI, Wave Professional e Wave Performance 360°), licenciada em Psicologia na área das organizações e com uma pós-graduação em formação de adultos.

Anualmente, é professora convidada para a cadeira de Mudança Organizacional na Universidade de Psicologia e Ciências da Educação.