GERIR EQUIPAS EM SITUAÇÃO DE CRISE

• Definir a crise e suas características: os distintos tipos de crise
• Identificar as diferentes fases por que passa a organização e as pessoas durante a crise
• Caracterizar as atitudes dos colaboradores perante a mudança

AVALIAR A CRISE

• Identificar os sinais de fraqueza: indicadores de resultados, indicadores sociais e humanos
• Conhecer os filtros a aplicar perante a perceção da realidade: filtros sociais, estruturais, de gestão e psicológicos
• Analisar as causas técnicas e sociológicas em torno da gestão

VIVER A CRISE E SAIR DELA

• Abordar e compreender o papel dos mitos, tê-los em conta e familiarizar-se com os erros clássicos em época de crise para não cometê-los
• Conhecer os pontos-chave para ultrapassar uma crise: o papel da gestão, definir uma reflexão estratégica, identificar que ações tomar

GERIR A CRISE

• Gerir o tempo da crise: tempo de reação, como tratar a génese do problema e reformular prioridades
• Gerir o ambiente: os diferentes tipos de comunicação, interna e externa
• Gerir todos os intervenientes