DESENVOLVER A CAPACIDADE DE INFLUÊNCIA

Objetivos da formação Desenvolver a Capacidade de Influência

• Dominar as técnicas de influência para situações individuais e coletivas
• Otimizar o conteúdo das mensagens para que tenham impacto
• Adquirir competências de comunicação para influenciar os interlocutores de forma positiva

A Quem se Dirige

Pessoas que pretendam adquirir competências de comunicação para influenciar os interlocutores de forma positiva e dominar as técnicas de influência coletiva e individual.

Programa

ESTRATÉGIAS DE INFLUÊNCIA

• Influência coletiva e individual
• Táticas de influência positiva e influência negativa (baseado no modelo de Gary Yukl)
• Técnicas para exercer influência sem autoridade (baseado no modelo Cohen-Bradford)

A COMUNICAÇÃO COMO FERRAMENTA-CHAVE PARA A INFLUÊNCIA

• Analisar a forma como recebemos a informação e comunicamos: os sistemas de representação sensorial

DESENVOLVER A EMPATIA E CONFIANÇA NECESSÁRIA A UMA COMUNICAÇÃO INFLUENTE

• Autoconfiança: identificar as crenças facilitadoras e bloqueadoras
• Rapport: calibrar as emoções e sincronizar comportamentos para liderar
• A autenticidade como catalisador da credibilidade
• Desenvolver a escuta ativa

A MAGIA DA LINGUAGEM VERBAL PARA UMA COMUNICAÇÃO INFLUENTE

• Utilizar uma linguagem positiva, segura, clara, objetiva e envolvente
• Utilizar filtros e comandos positivos para influenciar
• Utilizar a arte de perguntar
  – Tipos de perguntas
  – Metamodelo
• A comunicação não verbal no processo de influência
  – Fazer a leitura do tom, volume e ritmo da voz, expressões faciais e linguagem corporal
  – Utilizar o ritmo, o volume e o tom de voz na gestão da comunicação
  – Utilizar os gestos e a expressão corporal
• Ancoragens espaciais

Metodologia da formação Desenvolver a Capacidade de Influência

Formação prática baseada na utilização de técnicas de PNL, na análise e discussão de casos e na realização role plays para treinar as técnicas de persuasão.

Formador