CRIAR E DESENVOLVER ESTUDOS DE CASO E ROLE PLAYS

Objetivos da formação Criar e Desenvolver Estudos de Caso e Role Plays

• Construir um estudo de caso tendo em conta a realidade corporativa dos formandos
• Estruturar um role play tendo em conta os objetivos a atingir, o público-alvo e o tema
• Saber como gerir as “personagens” durante o desenvolvimento do role play

A Quem se Dirige

• Formadores internos de empresa
• Formadores pontuais/ocasionais
• Formadores certificados
• Formadores não certificados

Programa

ESTUDOS DE CASO

COMO CRIAR E ESTRUTURAR ESTUDOS DE CASO

• Definir o objetivo de aprendizagem
• Definição do problema
• Definir o setting
• Descrevendo o contexto
• Definindo a ação: onde, quando e porquê
• Descrevendo pormenorizadamente a situação: como
• Caracterizando as personagens: quem
• Criando obstáculos/entropias
• Adicionando diálogos se for apropriado
• Definir pontos de discussão

COMO APLICAR UM ESTUDO DE CASO

• Levantar questões de reflexão
• Identificar possibilidades
• Extrair e sistematizar conclusões
  Atelier prático: Construir um estudo de caso e testá-lo

ROLE PLAYS

COMO ESTRUTURAR UM ROLE PLAY: A CONSTRUÇÃO DO SCRIPT

• Clarificar onde, como, quando, quem e com que objetivo
• Garantir que a criatividade está sempre presente na história
• Definir claramente o perfil de cada personagem e valorizar os diferentes papéis
• Criar situações onde os formandos se revejam
• Colocar o foco nos comportamentos a desenvolver
• Experimentar “modelos negativos”: pedir para fazer o que nunca deve ser feito
• “Exagerar” nas especificidades e detalhes
• Introduzir o humor como forma de quebrar o gelo e diminuir resistências
• Definir os critérios de avaliação

COMO DESENVOLVER UM ROLE PLAY COM EFICÁCIA, ENVOLVENDO OS FORMANDOS E DIMINUINDO RESISTÊNCIAS

• Dar as instruções certas aos formandos
• Explicar de forma detalhada os objetivos, o tempo de duração, a situação a interpretar e as personagens
• Incentivar a participação gerindo a ansiedade provocada pelo medo de falhar, da exposição, dos julgamentos, etc.
• Ultrapassar resistências e dificuldades: técnicas mais utilizadas
• Agradecer a participação e valorizar o esforço
• Fazer a gestão de falhas pondo o foco no processo e não no formando
• Partilhar o risco durante o desenvolvimento do role play de equipa
• Permitir a consulta a colegas para pedir opinião
• Possibilitar a escolha de um papel mais adaptado ao perfil do formando em role plays
  Atelier prático: Construir um role play

Metodologia da formação Criar e Desenvolver Estudos de Caso e Role Plays

Formador