BIG DATA NA SUA ESTRATÉGIA DE MARKETING

Objetivos da formação Big Data na sua Estratégia de Marketing

• Apreender os novos desafios do marketing de big data
• Apoiar os seus negócios nas mudanças relacionadas com operações dos seus dados
• Saber usar os dados recolhidos através do big data

A Quem se Dirige

Diretores de marketing e e-marketing, diretores de comunicação, responsáveis de projetos, responsáveis pela área da internet, técnicos de marketing, gestores de produtos e marcas, community managers, consultores.

Programa

INTRODUÇÃO

• Big data de onde vem? Conceito, aplicações de marketing, questões…
• O potencial de negócios e o marketing da exploração de dados (conhecimento das necessidades dos clientes, interatividade e instantaneidade…)

COLOQUE OS DADOS NO CENTRO DO PROCESSO DE MARKETING

• Integrar o big data na sua estratégia de marketing: formular o seu projeto, definir as suas necessidades
• Configurar a organização e aproximar as funções de marketing e sistemas de informação
• Analisar: precisa mesmo de um data scientist? As ferramentas disponíveis para o marketing

RECOLHER E MODELAR DADOS DE CLIENTES

• Identificar e proteger dados “first party”
• Selecione os dados “third party” de parceiros
• Fundir os dados: que modelos, que processo, como padronizar e enriquecer?
• Colocar em prática as parcerias corretas: que fontes? Que serviços? (redes sociais, corretores e agregadores, geolocalização…). Como proteger credenciais compartilhadas?

ANALISAR OS DADOS

• Business intelligence: análise e relatórios
• Medições da audiência da Web (web analytics):
  • Compreender e otimizar o uso de seu site para os visitantes
  • Melhorar a navegação e o desempenho do site
  • Medir o desempenho de suas ações de marketing (atrair, reter, transformar)
• Os diferentes níveis de análise em data mining: automatizar a identificação de pessoas, aumentar a sua base com o look-alike…
• A base de clientes: passar da análise exploratória para a análise preditiva

INTEGRE A ANÁLISE DE DADOS COM O DESEMPENHO

• Usar os dados ao serviço da gestão de categorias
• Personalizar o relacionamento com o cliente, integrando dados com CRM e E-CRM
• Conectar as ferramentas de recomendação ao seu site e acompanhar a performance
• Otimizar por testes A/B e algoritmos Bandit

Metodologia da formação Big Data na sua Estratégia de Marketing

Formação prática para analisar casos de sucesso e identificar boas práticas.

Formador