BEST PRACTICES PARA A CONSTRUÇÃO DE MANUAIS

Objetivos da formação Best Practices para a Construção de Manuais

• Identificar a informação a definir antes de iniciar a elaboração de um manual
• Saber como estruturar o manual de formação
• Analisar os erros mais comuns e saber como evitá-los

A Quem se Dirige

• Formadores internos de empresa
• Formadores pontuais/ocasionais
• Formadores certificados
• Formadores não certificados

Programa da formação Best Practices para a Construção de Manuais

O QUE DEFINIR ANTES DE INICIAR A ELABORAÇÃO DE UM MANUAL DE FORMAÇÃO

• Perfil dos formandos
• Formato do manual
• Utilização desejada: apoio à formação ou consulta
• Tipo de suporte
• Dimensão

COMO ESTRUTURAR O MANUAL DE FORMAÇÃO

• Linguagem: regras a usar
• Definir o índice e os capítulos
• Usar títulos e subtítulos para organizar a informação
• Comunicar informação relevante em caixas de destaque
• Incluir imagens/fotografias para exemplificar
• Fazer resumos no fim de cada capítulo
• Incluir bibliografia

QUAIS OS ERROS MAIS COMUNS E COMO EVITÁ-LOS

BONS E MAUS EXEMPLOS DE MANUAIS

ATELIER PRÁTICO: ELABORAR UMA ESTRUTURA DE UM MANUAL

Formador