DESENVOLVER AS COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS DE LÍNGUA INGLESA

EMPRESA DO SETOR AUTOMÓVEL

DESENVOLVER AS COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS DE LÍNGUA INGLESA NA RELAÇÃO COM O CLIENTE INTERNO E EXTERNO

CONTEXTO

Alinhar a equipa operacional portuguesa com competências de língua inglesa para estarem aptos a interagir com equipas internacionais, cumprir processos e procedimentos definidos na sede (Londres) e reportar indicadores de performance de forma consistente

SOLUÇÃO ABILWAYS PORTUGAL

Aplicação do assessment para diagnóstico da atual situação linguística e organização dos participantes do grupos até 3 formandos. Adotação pelos RH do assessment LSAT para novos recrutamentos que sejam efetuados.

METODOLOGIA

Realização de um assessment LSAT que inclui sessão síncrona com formador nativo. A metodologia da formação combina sessões síncronas com formador e atividades na plataforma YES’N’YOU ao longo de um cronograma de 14 semanas. Privilegia-se o compromisso individual de cada um dos participantes dado que entre sessões síncronas é mandatório fazer atividades de digital learning na plataforma. Nas sessões com formador nativo definiram-se temas relacionados com a indústria, relação cliente (interno e externo) e boas práticas na comunicação de indicadores de gestão. Percurso total desenvolvido em inglês apesar dos formadores apresentarem níveis de ingleses entre o A2 e o B2.

IMPACTO OBTIDO
A organização ganhou um conhecimento objetivo do nível linguístico dos colaboradores com funções operacionais e em que a relação com equipas internacionais é vital e diária. Execução de um programa prático, que garante flexibilidade, gestão de horários e turnos, e onde há uma enfase nas sessões de formação terem um máximo de 3 participantes.

Formações ajustadas ao seu negócio

FORMAÇÕES À MEDIDA

Provocamos e aceleramos processos de mudança com a implementação e desenvolvimento de soluções pragmáticas orientadas para os resultados

SABER MAIS

Formação Power BI - Abilways Portugal