MANAGEMENT PARA SECRETARIADO
CONTEXTO
Dotar as equipas de secretariado de competências comportamentais que aumentem a eficácia na colaboração entre assistente e chefia, bem como na forma de lidarem com situações potencialmente geradoras de conflitos.
SOLUÇÃO ABILWAYS PORTUGAL
Formação com 6h, distribuída em 3 sessões onde se trabalhou: (1) relacionamento interpessoal entre chefia e assistente; (2) gestão do tempo e (3) estratégias para gerir conflitos.
METODOLOGIA
Combinação de método expositivo e demonstrativo com diversos exercícios de autoanálise e autodiagnóstico, bem como jogos pedagógicos que fomentam a reflexão de comportamentos.
IMPACTO OBTIDO
Mais competências para gerir a relação profissional entre assistente e chefia e na forma de organizar o trabalho de modo mais eficaz e produtivo.
