FIDELIZAÇÃO E CROSS SELLING
CONTEXTO
Organizar uma formação para realizar nas Jornadas dedicadas aos farmacêuticos com o objetivo de saber como construir uma relação estável e sólida numa base de confiança e comunicação e capitalizar o negócio através das vendas cruzadas.
SOLUÇÃO ABILWAYS PORTUGAL
Criámos uma semana intensiva dividida em 2 momentos especificos. Meio dia dedicado à fidelização e o outro meio dia dedicado ao cross selling para que todos os farmaceuticos que estiveram presentes na semana das jornadas participassem de forma ativa nesta formação.
METODOLOGIA
Prática, assente em simulações reais vividas nas farmácias para treinas as competências de fidelização e cross selling.
IMPACTO OBTIDO
Colaboradores de fármacias com mais consciência de práticas de fidelização e cross selling para utilizarem no seu dia-a-dia e potenciarem a sua relação com os seus clientes.