Por | Ricardo Santos, Finance & HR Manager, Hilti Portugal
É uma tendência natural convergir para situações que se enquadrem em rotinas e padrões que minimizem o risco e o stress. A este espaço comportamental chamamos zona de conforto, e não havendo um estimulo (endógeno ou exógeno), é compreensível que seja difícil “empurrar” o nosso cérebro para sair deste estado de neutra ansiedade.
É factual que os grandes progressos e a inovação são normalmente conseguidos quando se está fora deste estado comportamental , sendo também verdade que, à medida que saímos da nossa zona de conforto, o que era desconhecido e assustador, converte-se no nosso “novo normal”.
Não significa que se deva promover uma saída desmedida desta zona de conforto, pois isto iria elevar a ansiedade e stress dos nossos colaboradores, para níveis insustentáveis e contra-producentes.
É na procura deste ponto de equilíbrio, que faz sentido utilizar ferramentas organizacionais que façam a ponte entre o planeamento estratégico, e a orientação para a mudança necessária na prossecussão dos mesmos. Existe neste domínio uma grande diversidade de soluções informáticas, mais ou menos sofisticadas, que facilitam esta definição e seguimento. Contudo, a pedra angular de todo este processo não está na ferramenta utilizada, mas no mindset que a organização necessita de ter para se alinhar com esta filosofia.
Uma organização não tem a capacidade de pensar out of the box, se não promover esta inquietude em todos os seus colaboradores. Devemos assegurar que, numa lógica top down, os objectivos estratégicos são traduzidos em objectivos departamentais, que por sua vez se desdobram em individuais. Estes últimos, servem de plataforma de lançamento para despoletar o processo de comunicação e interação com o colaborador, não numa perspectiva meramente informativa e diretiva, mas dando a autonomia e o espaço necessário para que cada individualidade se sinta confortável e motivada para oferecer a sua solução para o mesmo desafio.
Esta lógica dá a amplitude necessária para que a organização alavanque sobre toda a diversidade das pessoas, e com isto encontre caminhos de inovação, mais eficientes e eficazes do que conseguiria caso fizesse esta caminhada de forma isolada ou segmentada.
