Recordamos a intervenção da Paula Borges na última edição da EXPORH, na qual partilhou a sua experiência sobre o que significado de comunicação e transparência
Paula Borges referiu a sua perspetiva sobre aquelas que considera serem as 5 dimensões da comunicação e de que forma cada uma delas impacta na forma como comunicamos:
- Mensagem: qual a mensagem que quero transmitir
- Destinatários: ter consciência de quem ouve e construir a narrativa de acordo com o perfil, só assim é possível “falar com” e não “falar para”
- Emoções: preparar o estado emocional
- Cultura: a língua, os costumes e todo o ADN de quem fala e de quem ouve
- Contexto
Associadas a estas dimensões estão a intenção e o propósito; a importância de preparação; a clareza; a escuta ativa também de quem fala e a abertura de espírito.
Veja aqui o vídeo
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